Kelas : 3DB19
NPM : 36109175
Perkembangan MOBILE
BANKING
Adalah
layanan perbankan yang dapat diakses langsung melalui telepon selular/handphone
GSM (Global for Mobile Communication) dengan menggunakan SMS (Short
Message Service).
perkembangan
mobile banking (m-banking) terbilang paling cepat. Perkembangan ini lantaran
kehadiran layanan m-banking mampu menjawab kebutuhan masyarakat modern yang
sangat mengedepankan mobilitas. Dengan satu sentuhan, m-banking menciptakan
kemudahan layanan perbankan dalam satu genggaman.
Hasil survei lembaga riset keuangan internasional
mengungkapkan, 35% dari seluruh kegiatan online yang dilakukan di setiap rumah
di seluruh dunia akan beralih ke layanan m-banking. Diprediksi, nilai transaksi
m-banking akan naik dua kali lipat per tahun. Selanjutnya akan meningkat
menjadi empat kali lipat setelah 2011.
Di Indonesia, dalam lima tahun terakhir pemakaian
mobile banking oleh nasabah perbankan meningkat signifikan dengan rata-rata
peningkatan 135,3% per tahun. Pada tahun 2003 pengguna mobile banking baru
sekitar 315 ribu orang, namun empat tahun kemudian (2007) sudah menjadi 8,2
juta orang. Dan pada 2008 diperkirakan meningkat hingga 50% menjadi sekitar
12,32 juta orang. Saat ini hampir seluruh bank sudah mengaplikasikan layanan
m-banking.
Dengan makin populernya transaksi
finansial/perbankan via ponsel (m-banking) maka harapan pemerintah untuk
mengurangi penggunaan uang tunai (less cash society) tidak lama lagi akan dapat
diwujudkan
Jenis Transaksi M-banking
− Transfer dana
− Informasi saldo, mutasi rekening, Informasi nilai tukar
− Pembayaran (kartu kredit, PLN, telepon, handphone,
listrik, asuransi)
− Pembelian (pulsa isi ulang, saham)
Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk keamanan transaksi Mobile
Banking :
− Anda wajib mengamankan PIN Mobile Banking
− Anda bebas membuat PIN sendiri. Jika merasa diketahui
oleh orang lain, segera melakukan penggantian PIN.
− Bilamana SIM Card GSM Anda hilang/dicuri/ dipindah
tangankan kepada pihak lain, segera
beritahukan bank Anda terdekat atau segera telepon ke Call
Center bank tersebut.
Mobile Banking Terbagi 2 Yaitu :
PHONE BANKING
Adalah
layanan yang diberikan untuk kemudahan dalam mendapatkan informasi perbankan
dan untuk melakukan transaksi finansial non-cash melalui telepon.
Jenis Transaksi
− Transfer dana
− Informasi saldo, mutasi rekening
− Pembayaran (kartu kredit, PLN, telepon, handphone,
listrik, asuransi)
− Pembelian (pulsa isi ulang)
Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk
keamanan transaksi Phone Banking
− Anda wajib mengamankan PIN Phone Banking
− Anda bebas untuk membuat PIN sendiri. Jika merasa
diketahui oleh orang lain, segera lakukan penggantian PIN.
IV. SMS BANKING
Adalah layanan informasi perbankan yang dapat diakses
langsung melalui telepon selular/handphone dengan menggunakan media SMS
(short message service)
Jenis Transaksi :
− Transfer dana
− Informasi saldo, mutasi rekening
− Pembayaran (kartu kredit)
− Pembelian (pulsa isi ulang.
Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk
keamanan transaksi SMS Banking
− Jangan memberitahukan kode akses/nomor pribadi SMS
Banking Anda kepada orang lain
− Jangan mencatat dan menyimpan kode akses/nomor pribadi SMS
Banking Anda ditempat yang mudah diketahui oleh orang lain.
-Setiap kali melakukan transaksi melalui SMS Banking, tunggulah
beberapa saat hingga Anda menerima esponse balik atas transaksi tersebut.
- Untuk setiap transaksi, Anda akan menerima pesan
notifikasi atas transaksi berupa SMS yang akan tersimpan di dalam inbox.
Contoh M-banking Bank Mandiri :
M-Banking
Mandiri
Cara memperoleh
layanan M-B_Mandiri:
1. Telah menjadi
nasabah Bank Mandiri dan pemilik SIM card Life In Hand/Layanan data/XL Life
2. Mendaftar SMS
Banking Mandiri di ATM atau Cabang Bank Mandiri. Bagi pendaftar baru via ATM Mandiri,
harap datang ke cabang untuk mengaktifkan layanan transaksi finansialnya
(transfer, payment dsb).
3. Bagi nasabah
yang saat ini sudah terdaftar sebagai pengguna SMS Banking Mandiri dengan “Ketik
SMS”, tidak perlu melakukan pendaftaran ulang SMS Banking Mandiri.
4. Melakukan
dowload menu m-B_Mandiri (SMS Banking Mandiri) pada menu Life In Hand bagi yang
belum memiliki menu m-B_Mandiri di handphonenya
Cara melakukan
Pendaftaran M-Banking_Mandiri
Pendaftaran
M-Banking Mandiri dapat dilakukan dengan cara di bawah ini:
a)
Melalui
ATM
1. Alur proses
pendaftaran adalah sebagai berikut:
o
Masukkan Kartu Mandiri
o
Pilih bahasa yang akan digunakan
o Masukkan PIN Kartu Mandiri
o
Pada layar akan muncul Menu Utama
o
Pilih ‘ Pendaftaran e-Banking’
o
Pada layar akan muncul pilihan jenis
layanan
o
Pilih ‘SMS Banking mandiri
o
Pada layar akan muncul syarat dan
ketentuan layanan
o
Pilih ‘setuju’ (menunjuk syarat &
ketentuan pada Cabang)
o
Nasabah akan diminta untuk memasukan
nomor Handphone yang akan didaftarkan pada SMS
o
Banking Mandiri dan tekan tombol ‘benar’
o
Nasabah akan diminta untuk membuat 6
digit PIN SMS Banking Mandiri, Masukkan 6 digit angka dan tekan tombol ‘benar’
o
Nasabah diminta untuk memasukkan kembali
6 digit Nomor PIN SMS Banking Mandiri sebagai konfirmasi, masukkan 6 digit
angka yang sama dan tekan tombol ‘benar’
o
Pada layar akan muncul “Pendaftaran SMS
Banking Mandiri Anda telah berhasil dilakukan” tekan
tombol ‘selesai’
untuk mengakhiri proses pendaftaran.(cek di ATM Screen)
2. Rekening yang
akan terdaftar adalah rekening yang terhubung kepada kartu yang digunakan pada saat
pendaftaran.
3. Pendaftaran
melalui ATM, nasabah hanya dapat melakukan transaksi non finansial. Untuk
melakukan transaksi finansial, nasabah harus datang ke cabang untuk aktivasi
layanan finansial.
b) Melalui
Cabang, maka alur proses pendaftarannya adalah sebagai berikut :
1. Rekening yang
terdaftar adalah rekening yang dicantumkan pada saat pendaftaran.
2. Alur proses
pendaftaran adalah sebagai berikut :
- Nasabah datang
ke Counter Customer Service di Cabang.
- Mengisi
formulir aplikasi layanan di Cabang.
- Nasabah harus
membaca dan memahami syarat dan ketentuan layanan SMS Banking Mandiri
serta mengisi
permohonan layanan SMS Banking pada Formulir yang telah disediakan.
3. Pengiriman
PIN SMS Banking Mandiri :
- Pengiriman PIN SMS Banking akan dilakukan
secara otomatis oleh aplikasi SMS Banking ke nomor Handphone nasabah melalui
SMS dalam 1 x 24 jam.
- Setelah menerima PIN SMS Banking melalui SMS,
nasabah harus melakukan perubahan PIN SMS Banking-nya sebelum melakukan
transaksi SMS Banking.
4. Pendaftaran
melalui cabang, nasabah dapat melakukan transaksi baik finansial maupun non
finansial,
dengan syarat nasabah telah melakukan perubahan PIN SMS Banking yang telah
dikirimkan oleh cabang via SMS.
Catatan
1. Setiap
perintah transaksi harus memasukkan PIN SMS Banking sebagai otorisasi
2. Untuk
transaksi transfer, maka nomor rekening tujuan transfer harus didaftarkan
terlebih dahulu melalui ATM atau cabang
3. Untuk
transaksi pembayaran PLN, Telkom, Fren pasca bayar, PDAM dan isi ulang pulsa,
maka nomor tujuan pembayaran dan isi ulang pulsa harus didaftrakan terlebih
dahulu melalui ATM atau cabang
4. Pendaftaran
melalui ATM, nasabah hanya dapat melakukan transaksi non finansial. Untuk
melakukan
transaksi finansial, nasabah harus datang ke cabang untuk aktivasi layanan
finansial
5. Limit
transaksi sebagai berikut :
o Transfer: Rp
20.000.000,-/hari
o Pembayaran: Rp
5.000.000,-/hari
o Pembayaran
Kartu Kredit: Rp 10.000.000,-/hari
o Isi Ulang Pulsa: Rp
1.000.000,-/hari
